توضّح هذه الصفحة شروط استخدام متجر هَميس الإلكتروني (المكسرات، الفواكه المجفّفة، الشوكولاتة، الوجبات الخفيفة، الزعفران ومنتجات ذات صلة). بتصفّح الموقع أو إتمام طلب، فإنك تقبل هذه الشروط. إذا لم توافق على أي بند، يُرجى عدم إتمام الطلب.
يعرض هَميس منتجات غذائية معبّأة عبر الإنترنت. تظهر الأوصاف والصور والأوزان القابلة للاختيار والأسعار في صفحة كل منتج.
الأسعار بالتومان وقد تتغيّر دون إشعار مسبق. يظهر المبلغ النهائي عند إتمام الشراء وقبل الدفع.
المخزون محدود. إذا نفد منتج أو لم يكفِ المخزون قبل إتمام الطلب، يُطلب منك تعديل السلة.
أضِف المنتجات إلى السلة، اختر طريقة الاستلام (من المتجر أو التوصيل)، وأدخل بيانات التواصل في صفحة إتمام الشراء.
يتطلّب تسجيل الطلب تأكيد رقم الهاتف برمز لمرة واحدة عبر رسالة نصية. يجب أن تكون بيانات التواصل — وعنوان التوصيل عند اختيار الشحن — دقيقة.
بعد الدفع الناجح، يُسجَّل الطلب برقم متابعة. التفاصيل في صفحة التأكيد و — عند تسجيل الدخول — في «طلباتي».
الدفع الإلكتروني عبر بوابتي بنك ملت أو بنك سامان؛ الاختيار لك.
الإجمالي = مجموع المنتجات + رسوم الشحن (عند اختيار التوصيل). لا تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى إجمالي الدفع في التدفق الحالي.
إذا فشل الدفع أو أُلغي أو انقطع، يبقى الطلب بانتظار الدفع ويمكنك إعادة المحاولة أو تغيير البوابة.
يمكنك الاستلام من المتجر أو التوصيل إلى العنوان. للتوصيل، اختر الوجهة (مشهد أو مدن أخرى) لحساب رسوم الشحن.
تُطبَّق رسوم ثابتة (مختلفة لمشهد وغيرها) حسب إعدادات المتجر وتظهر عند إتمام الشراء. عند بلوغ حد الشحن المجاني، تصبح رسوم الشحن صفراً في تلك الخطوة.
التوصيل يتطلّب العنوان والمدينة والحقول المطلوبة في النموذج. يختلف وقت التجهيز والتسليم؛ قد يتواصل المتجر معك للتنسيق عند الحاجة.
بعد الدفع، تُحدَّث حالة الطلب (مثلاً قيد المعالجة، جاهز للاستلام، قيد التوصيل، تم التسليم) في حسابك.
بعد الدفع الناجح، تُرسل رسالة تأكيد واحدة للطلب. لا تُرسل تغييرات الحالة لاحقاً برسالة نصية حالياً؛ راجع حسابك أو تواصل مع الدعم.
رموز الخصم أو العروض — عند تفعيلها — تُطبَّق وفق الشروط المعروضة وقت الشراء.
نادي عملاء هَميس للحسابات المسجّلة؛ تُسجَّل النقاط بعد الدفع الناجح وفق قواعد النادي في حسابك. قد تتغيّر قواعد الاستبدال بمرور الوقت.
يُذكر في الصفحة الرئيسية أن المكسرات المشتراة تُسترد باحترام إذا وُجد أي خلل في السعر أو الجودة.
يُعالَج الإلغاء والمرتجعات واسترداد المبالغ حالة بحالة مع المتجر؛ لا يوجد مهلة ثابتة آلية على الموقع. للإلغاء أو المرتجعات أو التلف/الخطأ في الشحن، تواصل فوراً برقم الطلب عبر «اتصل بنا» أو أرقام التذييل.
لا ترسل مرتجعات إلى عنوان آخر دون اتفاق مسبق.
أنت مسؤول عن صحة رقم الهاتف واسم المستلم وعنوان التوصيل. الأخطاء قد تؤخّر أو تمنع التسليم.
راجع السلة والوزن وطريقة الاستلام والإجمالي قبل الدفع.
لا تشارك حسابك أو رمز الدخول عبر الرسائل مع الآخرين.
يمكنك نشر آراء عن المنتجات. تعكس آراؤك تجربتك وقد تُراجع قبل العرض. تجنّب المحتوى المسيء أو الإعلاني أو غير ذي الصلة.
نجمع رقم الهاتف وبيانات التواصل للطلبات وتسجيل الدخول والرسائل. عند اختيار التوصيل، يُحفظ عنوان التسليم.
تُحفظ بيانات الطلب لتنفيذ الطلب والمتابعة. لم تُنشر تفاصيل إضافية عن الاحتفاظ بالبيانات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة على هذا الموقع؛ تواصل معنا لأسئلة الخصوصية.
للأسئلة حول الطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط، استخدم «اتصل بنا» وأرقام التذييل وساعات الدعم المعلنة.
قد نحدّث هذه الشروط. النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة. استمرار الاستخدام بعد التحديث يعني قبول النسخة المحدّثة.
آخر تحديث: ٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦
هَميس